Skip links

Sobre trocas e cancelamentos

TROCAS

Você acabou de garantir seu vestido dos sonhos, mas caso você mude de ideia quanto ao modelo no meio do caminho fique tranquila! Vamos te explicar tudo que você precisa saber.

Tem alguma regra quanto a valores?

Toda troca deve respeitar três pilares: QUANTIDADE, CATEGORIA e VALOR MÍNIMO.

Por exemplo na locação de 1 (UM) vestido da linha DEBUTANTES no VALOR de R$ 2.000 a troca deve ocorrer por 1 (UM) vestido da linha DEBUTANTES no VALOR MÍNIMO de R$ 2.000

Preciso agendar para realizar a minha troca?

Trocas são atendidas apenas de segunda a sexta e noivas e debutantes é necessário agendamento.

Quantas vezes eu posso trocar o modelo escolhido?

Você poderá realizar uma única troca de modelo, então use sua troca com sabedoria 

Até quando eu posso trocar o modelo que reservei?

A troca pode ser feita até o momento da prova, depois de realizada as marcações não será mais permitida troca de modelo nem de altura de salto escolhido.

Não quero mais o vestido mas quero transferir para outra pessoa:

Sem problemas desde que seja para uma nova reserva (não abatemos valores de outros contratos ativos) e a pessoa deve respeitar as regrinhas mencionadas anteriormente, ok?

Evento adiado?

Você poderá solicitar uma alteração de data se as peças alugadas estiverem liberadas para sua nova data nós trocamos para você!
Ah, depois de realizada sua prova não adiamos datas pois o vestido já vai para produção.

Evento cancelado?

Você poderá deixar sua reserva em aberto e reativá-la para uma nova data (mediante a disponibilidade do produto) no período máximo de um ano a partir da data de formalização do cancelamento do evento.

CANCELAMENTO DE CONTRATO: Manter as mesmas opções já informadas anteriormente.

TAXAS EXTRAS:

Existem alguns valores que podem ser cobrados na devolução como atrasos, danos, ausência de itens e também excesso de sujeira e manchas. Todos os valores estão descriminados no contrato.

Leia com atenção e estamos à disposição para qualquer dúvida antes da assinatura!


× WhatsApp